LunaGPT: AI Destekli Müşteri Hizmetleri Otomasyonu
LunaGPT, müşteri destek görevlerini yönetmek için tasarlanmış bir otomasyon aracıdır. Konuşma tabanlı yapay zeka ile desteklenen bu araç, Crisp müşteri destek biletlerini otomatikleştirerek sürekli ve kesintisiz müşteri etkileşimi sağlar. Kullanıcıların kendi verileri ile eğitilebilen LunaGPT, anında, doğru ve samimi yanıtlar sunarak müşteri desteğini hızlandırır.
Ayrıca, LunaGPT, müşteri etkileşimlerini kişiselleştirerek potansiyel müşteri toplama ve nitelendirme işlemlerini de gerçekleştirebilir. Botun güncel kalmasını sağlamak için otomatik güncelleme seçeneği sunan bu araç, çoklu veri kaynaklarını destekleyerek farklı veri türlerinin içe aktarılmasına olanak tanır. OpenAI’nin GPT-3.5-turbo ve GPT-4 modellerini kullanan LunaGPT, güçlü yapay zeka yeteneklerini etkili bir şekilde kullanmaktadır.
